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服務理念的支持與肯定
發(fā)布時間： 2015-07-01 點擊次數： 787次據了解，“中國*客戶評選活動"由中國服務貿易協(xié)會、中國信息協(xié)會聯(lián)合主辦，自2005年創(chuàng)辦以來，已成功舉辦八屆，為中國客戶服務領域zui有影響力的評選之一。組委會根據各個行業(yè)的特點以及業(yè)務類型進行嚴格資料審查、調研以及神秘客戶暗訪測評，評測涉及服務響應、基礎服務規(guī)范、業(yè)務解決能力等三大范疇近30項指標。該評選活動在監(jiān)督各個行業(yè)、倡導客戶服務理念以及推動客戶服務行業(yè)發(fā)展方面起到重要作用。
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